Условия доставки и возврата
Условия доставки
1. Стоимость услуги доставки не включена в цену товара. Доставка возможна в пакоматы «Omniva» или курьером «Omniva» по странам Балтии (включая Эстонию, Литву и Латвию). А также заказы внутри Латвии могут быть обработаны курьерами «KLB».
2. Если товар самовывозится на складе или в шоу-руме, плата за доставку не взимается. Место и время сбора оговариваются заранее.
3. Доставка товара должна быть оплачена путем предварительной оплаты счета.
4. Заказ будет подтвержден и товар будет отправлен после поступления оплаты на расчетный счет магазина. Посылка будет отправлена на имя клиента.
5. Доставка клиенту может занять 15 рабочих дней.
6. Стоимость доставки будет рассчитываться в зависимости от места доставки и размера посылки.
Политика возврата
1. У вас есть возможность вернуть товар в течение 14 дней со дня получения товара, который указан в накладной. При возврате товара они должны:
- неиспользованный,
- в оригинальной упаковке с соответствующим кодом продукта и с прикрепленными оригинальными бирками и этикетками производителя, если таковые имеются,
- с полностью заполненным возвратным письмом.
2. Деньги за возвращенный товар подлежат возврату в течение 14 дней с момента поступления возвращенного товара по адресу Магазина на счет, с которого Магазином была получена оплата.
3. Если товар не соответствует вышеуказанным критериям, магазин оставляет за собой право не принять товар и не вернуть уплаченные деньги либо удержать до 50% стоимости товара.
4. В случае возврата товара по истечении оговоренных 14 дней (при отправке курьером учитывается штемпель доставки или дата получения товара, указанная в накладной курьера), магазин оставляет за собой право не осуществлять возврат товара. принять купленный товар и не возвращать деньги, за исключением случаев, когда между покупателем и продавцом имеется иное доказуемое соглашение.
5. Возврат товара возможен через компанию «Омнива», место и время получения которого согласовываются заранее.
6. Все расходы по возврату товара несет покупатель. Стоимость доставки, если таковая имеется, не возвращается, за исключением случаев, когда был отправлен не тот товар или товар был поврежден во время транспортировки.
7. Ваши претензии относительно качества приобретенного товара будут урегулированы в соответствии с требованиями Правил Кабинета Министров №631 «Порядок предъявления и урегулирования претензий потребителей на товары или услуги, не соответствующие условиям договора». договор".
8. В шестом абзаце статьи 12 Закона Латвийской Республики о защите прав потребителей указано, что «потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в период реализации права отказа»; Обязательно сохраните оригинальную упаковку товара, чтобы товар не был механически поврежден снаружи при осуществлении права на отказ.
9. Любые разногласия между Покупателем и Продавцом разрешаются путем переговоров или в порядке, предусмотренном нормативными актами Латвийской Республики.
10. В соответствии со статьей 15.3 Правил Кабинета министров Латвийской Республики № 207 право отказа не может быть реализовано в отношении товаров, которые изготовлены по инструкциям потребителя или являются незаменимыми предметами, либо товары по своей природе не подлежат возврату. , или являются скоропортящимися или расходуемыми.
Размещая заказ, вы соглашаетесь, что прочитали эти условия.
Более подробную информацию о правах и обязанностях потребителей можно найти здесь ( http://www.ptac.gov.lv/page/104 ).