Naudojimosi sąlygos
SIA Temptech Baltics, registracijos nr.40203332997, adresas: Rīga, Marijas iela 13 k-7, LV-1050, toliau – internetinė parduotuvė – teikia svetainėje esantį turinį ir teikia prekes/paslaugas pagal toliau išdėstytas Naudojimosi sąlygas.
1. Bendrosios nuostatos
Jei vartotojas perka prekes/paslaugas per interneto svetainę, toks abipusis susitarimas yra laikomas nuotolinės prekybos sutartimi ir jam galioja Latvijos Respublikos įstatymai, reglamentuojantys nuotolinės sutarties sudarymą, įskaitant, bet tuo neapsiribojant, „Įstatymą dėl Vartotojų teisių apsauga“ Latvijos Respublikoje, Latvija Respublikos ministrų kabineto nuostatai „Nuotolinių sutarčių nuostatai“ ir kt.
2. Pirkimų atlikimas
Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos ir specifikacijos nurodomos prie prekių.
Norėdami pateikti užsakymą, įdėkite norimas prekes į krepšelį. Užpildykite visus privalomus laukus ir pasirinkite tinkamiausią pristatymo būdą. Tada ekrane rodoma bendra užsakymo kaina su pristatymu. Sumokėkite už pirkinį, kad užbaigtumėte užsakymą.
3. Mokėjimo sąlygos
Atsiskaitymų valiuta svetainėje yra euras. Už pirkinį galima apmokėti pasirinkus šiuos mokėjimo platformos makecommerce.lv, Maksekeskus AS, pateiktus mokėjimo būdus:
Pridėkite mokėjimo būdus, kuriuos naudos jūsų internetinė parduotuvė:
Latvijos internetinio banko mokėjimai: Swedbank, SEB, Citadele ir Luminor
Estijos internetinio banko mokėjimai: Swedbank, SEB, Luminor
Lietuvos internetinio banko mokėjimai: Swedbank, SEB ir Luminor
Suomijos internetinio banko mokėjimai: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Bank, S-Bank, Säästopankki
Visa/Mastercard mokėjimai
NB! Naudodami internetinės bankininkystės mokėjimo būdą patvirtinkite užsakymą ir paspauskite mygtuką „Grįžti į prekybininką“.
Mokėjimams atlikti reikalingi asmens duomenys perduodami licencijuotai mokėjimo įstaigai Maksekeskus AS.
Sutartis įsigalioja sėkmingai apmokėjus į internetinės parduotuvės banko sąskaitą. Jeigu dėl kokių nors priežasčių nepavyks įvykdyti užsakymo, Pirkėjas apie tai bus informuotas ir sumokėta suma bus grąžinta kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.
4. Pristatymo sąlygos
Prekės pristatomos į šias šalis: Latvija, Lietuva, Estija, Lenkija. Įsigytos prekės pristatomos naudojant: DPD kurjerį arba Omniva kurjerį. Visus mokesčius ir mokesčius, kuriuos reikia sumokėti norint gauti siuntą pristatymo vietoje, turi padengti Pirkėjas. Siuntimo išlaidos rodomos prieš patvirtinant užsakymą. Nupirktos prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu per 3-10 darbo dienų. Išimtiniais atvejais turime teisę išsiųsti prekes iki 45 kalendorinių dienų nuo kliento informavimo. Prekes taip pat galima atsiimti vietoje fizinėje parduotuvėje Marijas iela 13 k-7, Rīga, LV-1050, "Berga Bazārs".
5. Atsisakymo teisė
Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekės per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo momento. Atsisakymo teisė netaikoma, jei Pirkėjas yra juridinis asmuo.
Norint pasinaudoti 14 dienų sutarties atsisakymo teise, prekės gali būti naudojamos tik pagal paskirtį, vartotojas atsako už prekės kokybės ir saugumo palaikymą sutarties atsisakymo teisės įgyvendinimo laikotarpiu. Jei prekės naudojamos netinkamai ar sugadintos, neprižiūrint prekės naudojimo metu ar nesilaikant instrukcijoje pateiktų nurodymų, pametus originalią prekės pakuotę, arba jei jos pakuotė labai pažeista, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžintina suma pagal prekės vertės sumažėjimą.
Norėdami pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties, turite pateikti atsisakymo formą, kurią rasite čia: ( PTAC ), atsiųsdami ją el. pašto adresu contact@frio.wine per 14 dienų nuo prekių gavimo. Gera praktika yra suteikti klientui prekės grąžinimą be papildomų mokesčių. Tai padidins pasitikėjimą internetine parduotuve, o tai padės pagerinti pardavimus.
Kitas sakinys skirtas internetinėms parduotuvėms, kurios negali pasiūlyti nemokamo grąžinimo. Pirkėjas padengia prekės grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra ta, kad prekė neatitinka užsakymo (pvz., netinkama ar sugadinta prekė).
Pirkėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo formos išsiuntimo į internetinę parduotuvę, grąžinti Prekes Pardavėjui. Internetinė parduotuvė, gavusi grąžinamas prekes, nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžina visus iš pirkėjo pagal distancijos sutartį gautus mokėjimus.
Pardavėjas turi teisę sulaikyti mokėjimą tol, kol negaus Pirkėjo patvirtinimo apie Prekių ar prekių grąžinimą. Pirkėjui pasirinkus kitą siuntimo būdą nei internetinėje parduotuvėje siūlomas pigiausias siuntos tipas, internetinė parduotuvė neprivalo kompensuoti viršytų siuntimo išlaidų.
Internetinė parduotuvė neatsako už įsipareigojimų vykdymo vėlavimą ar jų nevykdymą ar kitokio pobūdžio nevykdymą, atsiradusį dėl aplinkybių ir kliūčių, kurių internetinė parduotuvė protingai nekontroliuoja.
Internetinė parduotuvė pasilieka teisę atsisakyti parduoti prekes ir pareikalauti iš Pirkėjo grąžinti prekes, jeigu internetinėje parduotuvėje dėl klaidos nurodyta kaina yra žymiai mažesnė už jos rinkos kainą.
6. Vartotojo teisės į reikalavimų neatitinkančias prekes
Internetinė parduotuvė atsako už Pirkėjui parduotų prekių neatitikimą sutarties sąlygoms ar defektus, atsiradusius per 6 mėnesius nuo prekės pristatymo klientui dienos, arba buvusius jos pristatymo metu. , jeigu tokia prielaida neprieštarauja bylos ypatybėms ar trūkumams. Apie prekės neatitikimą Pirkėjas privalo nedelsdamas, per 2 mėnesius nuo jo nustatymo, informuoti Pardavėją, t.y. pateikti skundą. Pirkėjas pretenziją gali pateikti kreipdamasis į internetinę parduotuvę rašydamas adresu contact@frio.wine.
Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius po prekių pristatymo Pirkėjui. Jeigu įsigytos prekės turi trūkumų, už kuriuos atsakingas Pardavėjas, Pirkėjas turi teisę reikalauti nemokamai pašalinti prekės trūkumus arba pakeisti į naujas prekes.
Jeigu prekės pataisyti ar pakeisti nėra galimybės, Pardavėjas grąžina Pirkėjui visus Distantinėje sutartyje numatytus mokėjimus. Pardavėjas per 15 dienų raštu atsako į vartotojo skundą.
7. Pirkėjo asmens duomenų tvarkymas
Internetinė parduotuvė tvarko tik tuos asmens duomenis, kuriuos pirkėjas įvedė užsakydamas prekes, tokius kaip vardas, pavardė, el.
Internetinė parduotuvė asmens duomenis perduoda transporto paslaugų teikėjui (-ams), kad būtų užtikrintas prekių pristatymas.
Jei aiškiai sutikote gauti mūsų rinkodaros pranešimus, įskaitant naujienas, mes galime retkarčiais su jumis susisiekti ir pateikti informacijos apie mūsų paslaugas ir naujausius pasiūlymus. Šiuo tikslu galime apdoroti jūsų el. pašto adresą, kurį nurodėte registruodamiesi rinkodaros pranešimams. Pirkėjas turi galimybę atsisakyti rinkodaros komunikacijų pranešdamas mums el. pašto adresu contact@frio.wine.
8. Ginčų sprendimo procedūra
Tais klausimais, kurie nėra aptarti šiose sąlygose, Pirkėjas ir Pardavėjas įsipareigoja laikytis Latvijos Respublikoje galiojančių įstatymų ir kitų teisės aktų.
Šalys visus ginčus tarp Pardavėjo ir Pirkėjo sprendžia tarpusavio derybų ar susirašinėjimo būdu. Jei ginčo nepavyksta išspręsti derybų ar susirašinėjimo būdu, Šalys ginčą išspręs Latvijos Respublikos teisme, laikydamosi Latvijos Respublikos įstatymų ir kitų teisės aktų. Ginčai tarp Pirkėjo (vartotojo) ir Pardavėjo gali būti perduoti spręsti Vartotojų teisių apsaugos centrui arba Latvijos Respublikos teismui.
Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į Europos Sąjungos ginčų sprendimo institucijas.