1. Įsipareigojimas užtikrinti klientų patirtį: pagrindinis mūsų tikslas – suteikti kuo geresnę klientų patirtį, įskaitant tai, kad mūsų klientai gautų individualią pagalbą ir palaikymą renkantis jų poreikius atitinkančias vyno spinteles. Mes stengsimės atsakyti į jų klausimus ir suteikti ekspertų bei profesionalių patarimų. Susisiekite su mumis čia socialinėje žiniasklaidoje arba apsilankykite mūsų salone Berg Bazaar kiekvieną dieną nuo 13:00 iki 17:00 ir mūsų komanda padės išsirinkti geriausią produktą jūsų poreikiams.
2. Žinios apie produktą: esame motyvuoti gilinti savo supratimą apie vyno spinteles, vyno priedus ir susijusius produktus, neatsilikdami nuo naujausių pramonės tendencijų, technologijų pažangos ir klientų pageidavimų. Plėsdami žinias apie gaminius siekiame suteikti daugiau pagalbos savo klientams, kad jie priimtų pagrįstą sprendimą dėl vyno spintos įsigijimo.
3. Viešieji ryšiai: esame įsipareigoję gerinti bendravimą su klientais, tapdami dar labiau reaguojančiais ir aktyvesniais. Tai apima operatyvų klientų užklausų tvarkymą, nuolatinį kliento informavimą apie užsakymo eigą ir atsiliepimų ieškojimą, kad užtikrintume pastovią mūsų paslaugų kokybę.
4. Kokybės užtikrinimas: esame motyvuoti užtikrinti, kad kiekviena mūsų siūloma vyno spinta būtų aukščiausios kokybės ir atitiktų įvairius mūsų klientų poreikius. Glaudžiai bendradarbiaujame su tiekėjais ir gamintojais, siekdami išlaikyti aukštus standartus ir pasiūlyti produktų asortimentą, atitinkantį skirtingus klientų biudžetus ir pageidavimus.
5. Nuolatinis augimas: esame įsipareigoję nuolat tobulinti darbo procesus, paslaugas ir pasiūlymus, įskaitant svetainės tobulinimą, apsipirkimo proceso supaprastinimą ir naujų funkcijų, kurios papildo bendrą klientų patirtį.
6. Klientų informuotumo priemonės: esame motyvuoti dalytis žiniomis apie vyno laikymą ir ilgaamžiškumą su savo klientais. Informaciniu turiniu, vadovais ir ištekliais siekiame supažindinti klientus su geriausia jų vyno kolekcijų saugojimo ir vertės didinimo praktika.
7. Kopienos vystymasis: esame įsipareigoję puoselėti vyno entuziastų bendruomenę bendraudami su savo klientais per socialinę žiniasklaidą, renginius ir forumus. Kurdami erdvę ir vietą dalintis patirtimi ir žiniomis, norime sukurti platų palaikančių vyno mėgėjų tinklą.
Vykdydami šiuos įsipareigojimus ir tikslus, teikiame išskirtinę klientų patirtį ir padedame klientams rasti tobulas jų poreikius atitinkančias vyno spinteles.
